拉黑不管用？淘宝店如何禁止恶意买家下单

主要观点总结

本文介绍了针对恶意买家的两种处理方法。首先，通过禁止恶意买家购买来预防他们的不良行为；其次，采用区域限售的方法，防止恶意买家换号下单。文章还介绍了具体的操作步骤和注意事项。

关键观点总结

关键观点1: 禁止恶意买家购买

本文首先提到，对于恶意买家如辱骂客服、恶意拍退、恶意投诉等行为，可以采取禁止他们购买的措施。具体步骤包括在千牛后台进行预警设置，搜索并添加分组选择禁止购买。

关键观点2: 区域限售

当恶意买家换号再下单时，可以采取区域限售的方法。通过千牛后台的商品管理功能，可以设置区域限售模板，直接限制到街道。这样，即使买家换号，只要在被限制的地区就无法购买商品。

关键观点3: 文章提醒注意事项

文章提醒，很多恶意买家可能会换号购买，无法完全阻止。因此，商家应该结合使用多种方法应对。此外，文章还介绍了作者所在的潮司电商是一家拥有丰富经验的客服外包服务商，与国内外知名品牌商家有合作。

文章预览

遇到买家恶意下单，如果你拉黑和阻止该买家下单都没有用，按照以下两种方法操作就可以了，简单实用。  方法一：禁止恶意买家购买 不是所有的顾客都是顾客！！有的买家行为真的很恶劣，像辱骂客服、恶意拍退、恶意投诉，对于这类买家，咱就得采取措施禁止他们购买。 具体操作方法：  打开千牛后台，找到店铺--店铺体检里的平台智能防控，点击去开启进行预警设置。这里要重点关注退款高风险订单。 接下来搜索客户运营，进入客户运营平台，点击客户列表。这里有两个选项，成交客户 （就是交易完成的买家） 和未成交客户 （退货后交易关闭的买家） ，根据客户情况选择对应的，填写客户昵称进行搜索。搜到该恶意买家后，点击添加分组，购选上禁止购买，就可以了，后面他就无法在你店铺下单了。  不过要注意，很多这种恶意买家 ………………………………