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刚刚,啄木鸟平台致歉

上海证券报  · 公众号  · 证券  · 2025-03-15 23:47
    

主要观点总结

央视‘3·15’晚会曝光了啄木鸟家庭维修的乱象,包括维修师傅提高收费、表演“双簧戏”等。啄木鸟家庭维修发布道歉声明,表示将彻查此事。重庆市场监督管理局执法总队已抵达啄木鸟家庭维修办公地点开展调查执法。啄木鸟家庭维修是国内最大的家电维修平台,宣称有百万维修师傅在线接单,但在某投诉网站上的投诉量超过6000条。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修被央视曝光存在乱象

啄木鸟家庭维修在央视‘3·15’晚会上被曝光存在多种问题,包括维修师傅提高收费、公司施压让师傅多收费等。

关键观点2: 啄木鸟发布道歉声明并承诺彻查

针对央视的曝光,啄木鸟家庭维修发布道歉声明,表示将成立专项调查组彻查此事,并在完成后公布结果。

关键观点3: 重庆市场监督管理局已展开调查执法

重庆市场监督管理局执法总队已抵达啄木鸟家庭维修办公地点开展调查执法,以了解公司的运营情况和是否存在违规行为。

关键观点4: 啄木鸟家庭维修平台的内部情况被曝光

内部员工透露,维修人员经常因为报价过低受到批评,公司会要求他们尽可能提高收费,并且平台掌握客源渠道,占主导地位。


文章预览

央视“3·15”晚会曝光 啄木鸟家庭维修乱象。当晚,啄木鸟发布道歉声明。啄木鸟称,接到报道后第一时间成立了专项调查组,将对报道情况进行彻查。彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。 另据澎湃新闻报道,重庆市场监督管理局执法总队执法人员会同两江新区市场监管局执法人员已抵达啄木鸟家庭维修办公地点,目前正在开展调查执法。 3·15晚会曝 光维修刺客啄木鸟 啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。 3·15晚会记者在网络上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况,记者以应聘的方式,进入了啄木鸟公司。 培训经理表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费 ………………………………

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