昨天的热点，应该是咖啡店。不过舆论的焦点都在店员的失控，和客户是-20240621083444

Cadillac的碎片哥 · 雪球动态 · · 2024-06-21 08:34

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2024-06-21 08:34 本条链接昨天的热点，应该是咖啡店。不过舆论的焦点都在店员的失控，和客户是否过于苛刻。大家深入思考，就会发现，店员还在循规蹈矩，客户就是按照app显示的时间取餐。那么问题在哪里？我猜是背后的算法和商家的运维管理。店员调配是否充足，给客户预计的时间是否准确？如果超过时间有赔偿就简单了。赔偿不应该是店员承担应该是算法开发的程序员承担，让project manager承担。当 ………………………………

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