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逆势上扬，底气所在 “过去几年旅游行业整体处于低潮；但商旅行业却在逆势崛起，成为全球经济复苏中的一大亮点。” “我们服务1500多家客户，客服团队却只有个位数，98%的退改签和复杂预订需求可以由AI自助完成。” “传统TMC 要么升级技术，要么被市场淘汰，旧的模式已经不够用了。” 最近，环球旅讯CEO李超走访苏州，与差旅管家董事长姚海川畅谈商旅行业前景，分享了不少深入的洞察。 01 商旅行业 真的迎来黄金时代了吗？ GBTA全球商旅协会的BTI商旅指数报告，便可一窥究竟： 以2005年全球商旅支出作为基准值100，在经历过2020-2021年的低潮之后，2022年至今全球BTI指数，已出现强势反弹！GBTA预计2024年BTI指数将超过疫情前最高水平，随后几年还将继续攀升。 这一强劲势头，在中国市场也有印证： GBTA预测显示，2024年中国商旅市场BTI指数是672
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