主要观点总结
本文报道了近期不少旅客反映自己购买的机票被未经授权退票,并用更低价格购买同航班机票的情况。机票差价通常达到几百元。经过采访,民航业内人士表示,这是部分供应商在机票价格波动时赚差价的手段。专家表示,这种行为侵犯了消费者的个人信息和财产安全权利,具有隐蔽性,消费者难以取证维权。监管部门应加大力度,消费者也应选择正规渠道购票并保存证据。
关键观点总结
关键观点1: 机票被未经授权退票并购买低价票
不少旅客反映自己购买的机票被退票,随后发现以更低价格购买了同航班的机票,新旧机票差价达几百元。
关键观点2: 国内机票销售分为直销和分销
直销由航空公司直接面向旅客销售,提供产品和服务报价;分销则通过平台、代理人、旅行社等渠道销售。部分供应商在机票波动时可能会通过退高买低赚取差价。
关键观点3: 专家称侵权隐蔽且举证难
专家表示,这种行为侵犯了消费者个人信息和财产安全权利,具有较高的隐蔽性,普通消费者很难发现和取证。监管部门应加大行政处罚力度,消费者应选择正规渠道购票并保存证据。
关键观点4: 消费者应如何维护自己的权益
专家建议消费者在选择购票渠道时要谨慎选择正规可靠的渠道,遇到侵权情况要保存证据并与商家和平台沟通维权。平台也有义务帮助消费者取证,并加强对商家的审核监管。
文章预览
最近 在多家社交平台上 不少旅客反映 自己买好的机票 在未经本人授权的情况下被人退票 随后又擅自用更低的价格 购买同航班机票 不少“被换票”的消费者发现 新老机票之间 差价通常达到几百元 这到底是怎么回事 记者采访了民航的业内人士 来源:央视新闻 0 1 谁在偷偷占消费者的便宜? 航旅纵横行业发展部总经理 赵楠介绍, 目前国内机票大体的销售方式分为直销和分销 : 直销 主要是由航空公司直接面向旅客销售,提供的是航空公司直接的产品和服务报价; 分销 模式则是通过平台、代理人、旅行社等各种渠道去向旅客进行销售。 当旅客选择了不同的分销渠道,实际上就是从供应商处购票,部分供应商在机票波动时就动起了“赚差价”的脑筋。 来源:央视新闻 赵楠称,旅客提前购买了价格较高的客票后,如果在航班起飞前,该航班的票价
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