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有消费者投诉:森歌集成灶使用不到一年出现三次故障

第一家电网  · 公众号  ·  · 2025-01-08 17:30
    

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乐居财经 1月8日,据黑猫投诉平台,森歌集成灶累计投诉量21条,已完成20条,投诉问题多涉及产品质量与售后服务。 消费者投诉称,其于2023年12左右购买了一台森歌集成灶,型号是Z3SZK-G,使用几个月期间已经两次更换主板,更换主板每次时间都是1-2周时间。“等待期间集成灶无法使用,严重影响家庭的正常生活。”该消费者说。 该消费者补充投诉称,因集成灶故障上次投诉后,森歌售后来换了主板,主板换上后,一天时间都没有,集成灶再次故障。“不能点火、照明灯不亮,其他抽烟功能等正常,一年不到,机器三次故障,维修也不能正常使用。”该消费者诉求,退货或者更换同等价位机器。 同样因为产品质量问题,有消费者投诉表示,从安装到现在虽然已经有三年多时间,真正入住使用灶具不超过30次。“翻起的玻璃脱胶掉落,查看后发现 ………………………………

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