4000米海拔车门打不开？车主砸窗自救！理想回应

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来源 | 北京商报 10月7日，有网友在社交平台发视频称，国庆假期一家三口自驾理想汽车前往四川甘孜康定市游玩，在海拔4000米处意外遭遇暴雨冰雹。由于手机信号弱，无法正常打开车门。车主致电理想售后，其工作人员拒绝提供道路救援，车主无奈之下只能砸窗。 该网友表示，由于未携带机械钥匙，客服给出手机操作授权驾驶等建议并不奏效。 “当时那个地方没有遮雨的，我但凡挪一步都没有手机信号，就这样淋着冰雹操作，怎么也打不开，那垭口是4000多米的海拔，又下冰雹，天也快黑了，我全身湿透，眼看着不行，又打理想400电话要求救援，对方拒绝我了，原因是打不开锁，不在救援范围内。我跟着冒火，说是不是要我们一家三口死在这里，你们才知道重要性，他说让成都公司的跟我联系，我就在那地方等，但是真的很冷，等了5分钟没电话 ………………………………