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端午节都过了,星冰粽还无法兑换?星巴克回应了

南都鉴定评测实验室  · 公众号  ·  · 2024-06-12 18:03
    

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近日,江浙沪多名消费者投诉称,其持有的星巴克星冰粽礼品券,因为缺货,无法顺利在端午假期、截止日期前进行兑换。 6月11日,南都湾财社记者致电星巴克江浙沪多家门店了解到,逾期的星冰粽礼品券,星巴克官方后续会有相应的处理方案,可以兑换成饮品券。 针对此事,6月11日,星巴克中国相关负责人回应南都湾财社记者采访称,“端午假期是粽子兑领高峰期,门店已全力满足顾客的各种兑领需求。对于个别尚未兑领的顾客,星巴克也提供了妥善的解决方案,顾客可以通过400顾客服务热线沟通解决。” 针对星巴克给出的解决方案,有消费者质疑,“粽子过了端午节之后就丧失了本身的意义”,“本来准备端午节想拿着星冰粽送人,这个处理方案完全没有任何节日缺货后的补偿”。 上海、宁波、苏州多地消费者爆料 星巴克星冰粽因缺货 到 ………………………………

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