主要观点总结
本文讲述了淘宝天猫等电商平台在双11期间的策略调整及行业变化。商家王成描述了电商行业的现状，包括平台策略调整带来的积极影响和商家的经营成本降低。文章还提到了平台主动担责、资源配置效率优化、互联互通等话题。最后总结了电商行业的回归常识和良性发展道路的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 商家王成的经历反映了电商行业的现状
王成是广州服饰商家，过去面临同行抄款和低价竞争的困扰。今年双11，电商平台策略调整，给正规军商家如王成带来了希望，品质和体验好的商品在平台得到了更高的权重，经营成本降低。
关键观点2: 平台主动担责，松绑仅退款和上线退货宝等服务
电商平台如淘宝天猫开始主动承担责任，通过松绑仅退款、上线退货宝等措施，降低商家的经营成本。这些措施包括限制仅退款、承担部分退货成本、提供售后保障等。
关键观点3: 资源配置效率得到优化，店铺体验分上线
淘宝推出新版店铺体验分，优化资源配置效率。店铺体验分打破了强者恒强、弱者愈弱的局面，鼓励商家持续投入、提升服务水平。这一机制带动了商家之间的良性竞争，共同推动平台服务体验改善。
关键观点4: 互联互通打开新的想象空间
今年，淘宝天猫与微信等平台的互联互通，为电商行业带来了新的增量机会。这种互联互通不仅提升了用户体验，也打开了电商行业的新发展空间。
关键观点5: 平台和商家的共同努力推动电商行业回归常识和正轨
平台策略调整、商家经营环境改善、用户体验提升等共同推动了电商行业的回归常识和良性发展道路。这是一个开始，需要平台和商家的共同努力。
文章预览
“ 淘宝转舵，电商回到正轨。 ” 作者 | 刘 伟 编辑 | 林觉民 这个双11，王成（化名）心情好了很多。 王成是广州的一位服饰商家，过去两年里他陷入了深深的苦恼：一旦自己有个款卖爆了，很快就会有同行抄款。广州的城中村里有成千万家几个人组成的服装小作坊，它们背靠广州成熟的产业链，很快就能复制出任何一件衣服。且由于没有管理成本，它们可以做到王成这样的正规军无法做到的低价。 作为业内人，王成清楚地知道，这些服装虽然看起来和自己的产品一样，但在用料和做工上相差甚远。 可是除非把两件商品同时拿在手里对比，否则消费者是发现不了的，他们能看到的就只有款式和价格。 在某些平台疯狂卷低价的机制下，王成这样的正规军反而被打得节节败退。 于是部分正规军也开始加入了
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