商品1分钱，运费500元！天猫网店“入会礼”，被指“消费陷阱”

主要观点总结

消费者包先生在天猫网店'启初旗舰店'遭遇疑似消费陷阱。包先生点击'0.01元领入会礼'链接后实际支付了500.01元，商家称多收的500元为运费，且未在导购页面标明。包先生认为商家的行为严重侵害了消费者的合法权益并质疑巨额运费。经投诉后虽然全额退款，但商家坚称运费合理。此外，商家存在复杂的购买规则，如捆绑销售、运费计算不透明等，未在详情页面明确公示。包先生呼吁监管部门和平台介入，规范销售行为。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遭遇疑似消费陷阱，巨额运费引发质疑。

包先生点击'启初旗舰店'的'0.01元领入会礼'链接后支付巨额运费。

关键观点2: 商家行为引发质疑，涉嫌侵害消费者权益。

商家未标明运费价格，坚持称500元为运费合理引发质疑。

关键观点3: 商家存在复杂的购买规则和捆绑销售策略。

商家存在捆绑销售、运费计算不透明等问题，未在详情页面明确公示。

关键观点4: 消费者呼吁加强监管和规范销售行为。

包先生呼吁监管部门和平台介入，规范商家的销售行为并遵守公开透明的准则。

文章预览

消费者包先生向新民晚报反映，自己在天猫网店“启初旗舰店”疑似遭遇“消费陷阱”。 2月初，包先生作为店铺新会员，点击该店首页“0.01元领入会礼”链接，没想到下单后竟支付了500.01元 。 广告上明明写着只需1分钱，怎么突然多收500元？商家居然称这500元是运费，这太不合理了！ 包先生发现， 商家在导购页面并没有标明运费价格 ，他认为这一行为严重侵害了消费者的合法权益。 巨额运费 引发质疑 公开资料显示，启初是上海家化旗下品牌，主要经营婴幼儿洗护产品。包先生提供的订单截图显示，他下单的商品为“新会员入会礼”高保湿面霜，净含量5g，标注价格0.01元，付款时间为2月6日。订单中仅有这一款面霜，无其他商品。然而， 实付款却显示500.01元，其中商品总价0.01元，运费竟高达500元 。包先生告诉记者，在“入会礼”小样的介绍 ………………………………