1年期LPR降至3.35%

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监管  01  LPR调降10基点 7月22日，中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布，2024年7月22日贷款市场报价利率（LPR）为：1年期LPR为3.35%，5年期以上LPR为3.85%。1年期、5年期以上LPR均下行了10基点。  02  中银协发布银行业客服报告 7月22日，据其官网，中国银行业协会线上发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2023）》。 《报告》由中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会第四届主任单位光大银行牵头，13家成员单位共同撰写，78家成员单位参与调研。 《报告》显示，据不完全统计，截至2023年末，银行业金融机构客服从业人员为4.17万人，较上年下降4.79%；全年人工处理来电7.23亿人次，较上年提高4.6%；客服中心与远程银行的人工电话平均接通率达92.88%；人工电话客户满意度达99.46%，连续4年高于99%。 银行  03  重庆三峡银行城口支 ………………………………