南通深化线下无理由退货服务打造“通‘消’无忧”满意消费环境

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提振消费是今年经济工作的重中之重。为优化消费体验，提振消费信心，南通市市场监管部门持续开展放心消费创建活动，不断优化消费维权渠道网络，12315热线年处置消费者申投诉超22万件，调处成功率75.39%，全省最高。为进一步优化消费环境，提升消费意愿，今年来南通市场监管局聚焦能消费、敢消费、愿消费，在原有线下购物无理由退货工作基础上持续深化，构建“快速退 便捷退”的体系，打造“优品放心购、退货无理由”消费体验品牌。 以全域无理由退货为目标，扩大线下实体店无理由退货承诺商家覆盖面和退货商品种类。按照“政府倡导，企业自愿，承诺即受约束”的基本原则，在地方特色产业、核心区域、热门商圈，优选“一行业一区域一商圈”先行引导无理由退货承诺单位，再向全市范围推广，目前已有近万家商户加入无理由退货 ………………………………