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京东「送装一体」:电视行业增长的一块重要拼图

节点财经  · 公众号  · 财经  · 2024-09-27 23:13

主要观点总结

文章讨论了家电市场由增量时代迈向增量与存量并重的新阶段,废旧家电淘汰数量庞大。针对家电升级浪潮中百吋电视普及的关键问题,文章指出了上楼难是制约因素之一。为此,京东推出了送装一体服务,将安装环节透明化、提速,并实现了价格透明化,消除了消费者的安装困难症。此举得到了各大家电品牌的积极响应,打开了家电品牌的增长极。同时,家电行业的发展不仅与科技有关,更与服务进步有关,未来希望行业告别价格驱动,以高效售后服务驱动增长。

关键观点总结

关键观点1: 家电市场现状及废旧家电淘汰问题

文章描述了家电市场的新阶段,每年有大量的废旧家电被淘汰,数据表明淘汰数量庞大并以每年20%的速度增长。

关键观点2: 百吋电视上楼难的问题

上楼难成为购买百吋电视的一大难题,消费者需要经历拆包装、沟通送货、甚至自己想办法搬运等过程。

关键观点3: 京东的“送装一体”服务

京东推出送装一体服务,解决了家电安装过程中的难题。包括费用透明化、服务提速、今天买明天看等特色,使得各大品牌可选项增多。

关键观点4: 家电行业重视售后环节的趋势

家电行业逐渐意识到售后服务的重要性,打破“重销售、轻售后”的发展思路。部分家电产品存在“三分产品、七分安装”的说法。

关键观点5: 京东与家电品牌的合作带来的增长机遇

京东的送装一体服务为家电品牌带来了增长机遇。通过形成一站式解决方案,京东与专业团队的配合帮助家电品牌找到了新的增长极。

关键观点6: 家电行业发展的多维度考量

家电行业的发展不仅与科技有关,更与服务进步相关。在服务驱动进步的大势下,行业有望告别价格驱动,实现更高效的增长。


文章预览

文 / 六金 家电市场已经由单一的“增量时代”迈向了“增量与存量并重”的新阶段。数据显示,当前我国正处于家电报废的高峰期,每年有1亿至1.2亿的废旧家电被淘汰,并以平均每年20%的幅度增长。            不久前,商务部等四部门也发布了《关于进一步做好家电以旧换新工作的通知》。《节点财经》发现,新一轮的家电以旧换新砸下了真金白银的补贴,在消费者圈子里呼声很高。 买家电有补贴固然很香,但是随即也有了苦恼。 例如电视,正在变得越来越大,以前本以为85吋已是极限,后来98吋的电视也一样火爆,再后来厂商都开始卷百吋大屏。百吋大屏,体验自然没得说,但是在家电升级的浪潮中,影响百吋电视普及的关键因素,不是技术、不是价格,而是上楼。 新问题:百吋电视,下单容易上楼难 大家一定有这样的经历,买了一台电视 ………………………………

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