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以案释法丨外卖多次拒绝送货上门,维权未果后,顾客选择起诉

宁夏高级人民法院  · 公众号  ·  · 2024-07-01 09:14

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为图省事 外卖骑手并未将餐食 送至订单指定地点 而是放在小区的集中存放处 或保安室 引发顾客不满 近日,重庆市璧山区人民法院 审结了这样一起 外卖合同纠纷案 认定外卖平台承担违约责任 最终,双方自愿接受调解 并达成和解协议 郑某在某外卖平台点了数十份外卖 但每次平台指派的骑手 将餐品送到小区后 便电话通知郑某 已将外卖放在小区门口安检台 让其自行下楼取餐 郑某提出反对 并要求送到配送地址 但骑手都未予理会 有时还言语顶撞郑某 郑某联系平台维权未果 遂将平台诉至法院 要求其支付违约金2000元 法院审理后认为,民法典第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约 ………………………………

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