女子称“亡夫13万元存款消失”？银行回应：工作人员失误，将对责任人严肃处理

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蓝鲸新闻6月30日讯（记者 陆鹏鹏） 6月29日，中国农业银行平利县支行发布关于网传客户已故丈夫存款在该行“离奇消失”事件的情况说明： 经核查，存款人谌先生（已于2018年4月身故）于2005年4月在该行开立卡折合一账户，此后一直使用银行卡交易。根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。但因与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133900元。 说明提到，2020年12月，谌先生妻子邓女士前往营业部办理已故存款人存款查询业务，由于柜面员工误将存折显示余额当做账户可用余额，向客户开立了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。 说明称，2022年2月，邓女士持公证书前往该行营业部支取账户余额，由于邓女士手中未持有银行卡和 ………………………………