海底捞就卫生问题道歉了，只是道歉有用么？丨品牌动态

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8月25日，知名餐饮企业海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店被曝老鼠后厨乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道。 对此，海底捞官方正式发布致歉信，回应称，媒体报道中披露的问题属实，对于此类事件的发生，公司感到十分愧疚，向顾客表示诚挚的歉意。此外，海底捞已经布置所有门店进行整改，并会后续公开发出整改方案。 关于海底捞火锅北京劲松店、北京太阳宫店事件的致歉信全文 尊敬的顾客朋友： 您们好！ 　　 今天有媒体报道我公司北京劲松店、北京太阳宫店后厨出现老鼠、餐具清洗、使用及下水道疏通等存在卫生安全隐患等问题，经公司调查，认为媒体媒体报道中披露的问题属实。卫生问题，是我们最关注的事 ………………………………