Gartner：流程挖掘平台应具有哪十大关键能力？

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流程挖掘（Process Mining） 是一种基于数据分析的方法， 通过从信息系统的事件日志中提取流程模型，揭示实际的业务流程执行情况 。它结合了数据挖掘和业务流程管理的优势，为组织提供了一个深入理解和优化业务流程的工具。随着数字化转型的加速，企业生成的业务数据量迅速增长，流程挖掘技术的重要性日益凸显。 全球领先的IT研究机构Gartner研究了世界头部流程挖掘厂商的产品表现、客户反馈以及行业发展趋势，认为流程挖掘正从单一分析工具向业务运营智能（Business Operations Intelligence）平台转变。 2024年7月，Gartner根据全球领先的流程挖掘厂商的流程挖掘产品结合客户实际应用场景，发布了最新的《Critical Capabilities for Process Mining Platforms》（《流程挖掘平台的关键能力》），总结出流程挖掘平台应具备的 10项 关键能力，本文向大家分享介绍 ………………………………