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今年，我身边真的有太多的小老板们，今年特别的心热，去河南找胖东来学习了， 去人家超市参观完一通，觉得特别受启发， 人家的服务怎么做得这么好？ 你看人家那价签多么人性化！ 人家那袜子都可以打开让摸！ 人家那羽绒服，标明了透明的价格！ 人家的员工怎么就这么热情！ 我也要学！然后回来，跟自己的员工说，咱也得提升服务，咱也得热情洋溢。 结果就是，员工一边骂爹骂爹骂娘，客户没啥感觉，甚至觉得有点奇怪，老板感叹我的员工太没有服务意识。 这样折腾两回，什么都没学会。 一、胖东来，为啥我学不会？ 为啥？是胖东模式不行吗？ 是你不行，是你根本没搞懂，到底胖东来为什么成功。 你在胖东来看到的是人家成功的结果，不是那个「因」。 当你直接照着人家的结果去抄的时候，怎么可能抄到真东西？ 孙悟空一个跟头十
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