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案例简介 近日,农行山南分行辖内网点精准识别两起“微信百万保障”“百万医疗险”诈骗陷阱,成功拦截诈骗资金8万余元,避免群众的财产损失,守护了群众的“钱袋子”。 事件经过 两起事件都是客户接到自称是“微信百万保障”“百万医疗险”客服人员电话(实则为诈骗分子),电话中该“客服人员”跟客户提到要扣除其大额款项,或按月扣除一定金额,如当日不关闭该项业务,将会从其账户自动扣款续费。 客户没有防备,提出想要终止服务,该“客服人员”于是让客户下载了一款APP,通过APP进行会议语音交流,交流中又要求客户打开“画面共享”选项,要查看客户的银行APP及相关流水情况。客户意识到不对劲,于是立马赶到银行网点核实。 网点客服经理在了解情况后,第一时间明确告知客户是遭遇了电信诈骗,并对客户微信、支付宝等
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