2025年，酒店如何从OTA手里把会员抢过来？

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“加强直订”不是传说   最近旅游业上市公司纷纷公布了三季报，酒店业绩并不好看，OTA却赚得盆满钵满，酒店们加强直订比例的诉求更加迫切了。 增强酒店会员吸引力和忠诚度，是强化直销能力，平衡第三方渠道的重要手段。 酒店如何才能将习惯使用OTA平台的用户吸引到官方预订渠道上？ 在11月28日开启的2024 环球旅讯数智论坛·深圳站上，橡树黑卡会员权益体验官 卜一鸣带来了《如何挖掘用户的心理账户，扩大酒店客户经营的边界，提升会员费收入及非房收入？》的演讲。 以下为演讲原文，内容有删减。 酒店最大的竞争压力来自OTA平台，用户的心智被平台垄断了。为什么会被垄断？ 我们公司自己就是互联网背景，互联网和实体最大的差异就在于，从第一天开始，互联网关心的就是用户，因为用户是平台的核心资产，OTA考核的指标是：GMV=用 ………………………………