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临平两案例入选杭州消费维权白皮书

临平市监蓝  · 公众号  ·  · 2025-03-17 16:46
    

主要观点总结

临平区市场监管局针对美容美发等行业展开集中整治,并介绍两起典型案例。一起涉及预付式消费纠纷,商家通过吸引消费者充值后迅速闭店转让,损害消费者权益。另一起是未成年人大额消费案件,商家未劝阻未成年人的大额消费,引发纠纷。两个案例均得到妥善处理,并入选《2024年杭州市消费维权工作白皮书》。

关键观点总结

关键观点1: 临平区市场监管局展开集中整治行动

临平区市场监管局针对美容美发等重点行业展开集中整治,旨在打造更安全放心的消费环境。

关键观点2: 美容美发行业预付式消费纠纷案例

介绍了一起涉及预付式消费纠纷的典型案例,商家通过吸引消费者充值后迅速闭店转让,损害消费者权益。相关部门介入后,纠纷得到妥善处理。

关键观点3: 未成年人大额消费案例

介绍了未成年人在学校附近商铺豪掷3300元购买玩具卡片的案例。商家未对大额消费进行劝阻,引发纠纷。经调解,商家同意退款2000元。

关键观点4: 案例入选杭州市消费维权工作白皮书

这两起典型案例成功入选《2024年杭州市消费维权工作白皮书》,成为区域消费维权工作的亮眼成果。


文章预览

为打造更安全放心的消费环境,进一步规范市场主体经营行为,临平区市场监管局针对美容美发等重点行业,针对预付式消费、合同等领域展开集中整治,其中两起典型案例成功入选《2024年杭州市消费维权工作白皮书》,成为区域消费维权工作的亮眼成果。  案例一 临平区重拳打击美容美发“职业闭店人”,妥善处置消费纠纷 案情简介 2024年4月起,临平区3家美容美发店在收取消费者充值后迅速闭店转让,引发200余起消费纠纷,涉及3000余名消费者,预付资金超过200万元。 处理过程 临平区商务局联合区市场监管局展开调查并对3家店铺幕后实控人钱某开展调查询问。钱某以开设经营美容美发店为主业,但从未以正常手段稳定经营,而是通过“开店或收购店铺-促销吸取预付资金-转移资金-闭店”方式牟利,是业内典型的“职业闭店人”。钱某被查明 ………………………………

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