主要观点总结
啄木鸟家庭维修针对央视315晚会曝光的问题发布整改进度公示。已完成争议订单审核并核实确认8655个,针对不合理收费已完成退款、费用优化及补偿。完成产品服务项价格整理,将推出“Deepseek AI 帮忙问价”功能,调整培训及考核机制。全文涵盖啄木鸟家庭维修的道歉声明、整改进展、整改措施和反馈机制等。
关键观点总结
关键观点1: 整改进度公示
啄木鸟家庭维修发布整改进度公示,已完成审核并核实确认8655个争议订单,完成产品服务项价格整理,推出新的功能开发等。
关键观点2: 新的功能开发
啄木鸟家庭维修将在3月27日前完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,获得小故障自检与DIY维修指导。
关键观点3: 培训和考核机制的调整
啄木鸟家庭维修将调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天,以应对之前的乱象问题。
关键观点4: 反馈和举报机制
啄木鸟家庭维修建立反馈和举报机制,用户可举报违规行为,核实属实即奖励1000元/次并保密举报人个人隐私。
文章预览
3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。 3月27日前,完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价格,并获取小故障自检与DIY维修指导,减少现场报价带来的不确定性。功能开发完成后,将在3个工作日内提交平台审核,审核通过后上线。 调整培训及考核机制,培训期延长至15-45天。 全文如下: 3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。 15日晚,啄木鸟发布道歉声明。 16日凌晨,啄木鸟再回应被315晚会点名称, 全体管理层决定:放弃公关。 声明称,这件事没有公关可做,没有任何解释可以让
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