华为如何构建端到端的流程管理体系？解读IPD/LTC/ITR三大流程

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华为针对三大业务流程，建立对应的三个系统，即IPD（产品集成开发）、LTC（机会至收款）、ITR（售后），同时用流程IT的方式进行固化。大部分企业都可以参照梳理成这三大业务流。 01 华为基于流程建设的 三大主业务流体系IPD/LTC/ITR 一个公司就三件大事 1、第一件事：把产品开发出来，产品从有概念开始，到面市。 2、第二件事：是把产品变现，要有客户买，形成订单，发货、安装、验收、回款。 3、第三件事：解决售后问题。只有上帝做的东西才没问题，当时没问题，时间长了也有问题：客户有这样那样的需求，产品要不断地改进升级以及解决售后问题。 这三件事情对应三大业务流，这三大业务流有起始终止，对应三个系统（IPD/LTC/ITR），还要有相应的组织去适配 ………………………………