三亚住宿新规：无理由全额退款！满足条件→

文章预览

8日，海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》， 自8日 起试行，试行期一年。 《指导意见》明确—— 非法定节假日期间 ，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房 入住前7日以上可无理由全额退款规则 。 法定节假日 （元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节）期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房 入住前15日以上可无理由全额退款规则 。 住宿业经营者 应设立“信用退”“无忧退”等快速退款机制 ，在消费者提交退订申请后，在2小时内必须响应，在限定时间内退回款项； 不得以其他理由扣留、少退消费者房款。 线上预定平台 须在预订页面显著位置标注退订政策 ，包括免费退订截止时间、阶梯式扣费比例、不可抗力条款（特殊情形处理方式）；加强平台入驻商家信息审核 ………………………………