沟通需要的不是技巧，而是懂人性

文章预览

经常有管理者向我抱怨00后不好管理，自己苦口婆心，掏心掏肺讲道理，希望对方能够有所改变，在未来职业发展中，越来越好。 对方非但不领情，还一脸不情愿。 不知道自己这么辛苦图个啥。 每当这个时候，我都会建议对方，先反思一下自己的沟通方式。很多时候，下属不听你的，并不在于你说得对不对，而在于你的沟通有问题。 卡耐基在《人性的弱点》一书中说： “与人打交道，我们面对的不是绝对的理性动物，而是充满了情绪变化、满腹成见、受自负和虚荣驱使的生物。” 所以说，好的沟通，需要的不是技巧，而是懂人性。 01 人性，渴望被尊重 根据马斯洛需求层次理论，每个人都有被尊重的需求。这也是沟通中建立信任和理解的基础。 但是，有些管理者和下属沟通时，缺乏尊重，显得特别的简单粗暴。 比如，下属工作没做好，不是客 ………………………………