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淘天归还商家售后自主权,恶意仅退款正在滚出电商!

玺承电商观察  · 公众号  ·  · 2025-03-20 17:27
    

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今年一开年,淘天率先打响了“反内卷”的第一枪,上线了一系列优化营商举措。 随后,1月9日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,要建立电商行业内首个账号诚信体系,与商家共建健康电商生态。 这一体系全面覆盖了异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/ P图等种种不良行为。 一旦商家遭遇此类问题,便可通过专门的投诉反馈渠道,将涉事账号录入诚信体系。 平台则会依据具体情形,轻则对消费者采取驳回售后、单店或平台限购等强硬措施,重则直接移送公安机关,让那些妄图钻空子的 “羊毛党” 无缝可钻。 除此之外,令人欣喜的是,近日淘天又再次对淘宝账号诚信体系进行了升级,给了商家更多的售后自主处置权! 阿里归还商家售后自主权! 近日,淘天账号诚信体系上线了“旺旺一键反馈虚假凭证”、“商家工具智能拦截异常账号” ………………………………

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