直播微视评：救急不能硬讲规定，同理心不可少

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1月5号，周先生一家三口在广州长隆度假区游玩，住在长隆酒店。晚上孩子发烧39度，周先生用外卖下单了退热贴，由于度假区不让外卖进来，周先生就选了系统默认的地址--附近的华南培训中心东北门。周先生取货却发现，货是送到了，就在大门后面100米的保安亭里，但园区的大门紧锁，取不出来。好不容易有个保安过来了，却不给周先生拿。 周先生拍的视频里，那位保安说：“是你的我会给你，但不是你的我怎么给你。”周先生拿出外卖订单信息，保安又说：“你这个东西我也看不懂。”周先生说，就这么扯了一个小时，才拿到药品。晚上9点多下的订单，硬是拖到凌晨才给2岁的女儿用上。 这里有个不得不提的背景，据这家培训中心的工作人员说：该单位性质特殊，安保很严；而且帮人拿外卖，也不是保安工作范围内的事。正常情况下，应该是 ………………………………