“江西某奶茶店发疯60秒”视频流出，炸出了多少可怕的巨婴

主要观点总结

文章描述了多起工作中遇到的令人不悦的事件，包括奶茶店顾客对店员的暴躁行为、外卖顾客因未加热而大闹门店、家长在微信群中的无理取闹以及工作中的垃圾人给打工人带来的精神困扰。文章提出应对情绪劳动的方法，包括划清工作与生活的界限和尝试情绪表达。

关键观点总结

关键观点1: 系列事件展示工作中的不良行为和精神困扰

文章中描述了多起工作中遇到的不愉快事件，包括顾客的暴躁行为、无理取闹以及垃圾人给打工人带来的精神困扰，这些事件让人血压飙升，感到委屈和疲惫。

关键观点2: 垃圾人的负面影响

文章提到垃圾人装满负面情绪，需要找个地方倾倒，随意发泄在无辜的打工人身上，真正让我们感到疲惫的有时是这些垃圾人的行为。

关键观点3: 应对情绪劳动的方法

文章给出了应对情绪劳动的方法，包括划清工作与生活的界限，远离让自己不舒服的环境，短暂地放空大脑；尝试情绪表达，表达自己的不满，亮出自己的边界，而不是一直压抑自己。

文章预览

作者：小椰子   来源：小椰子专栏(ID:xiaoyezizhuanlan) 1 前段时间，有这样一个监控视频火了，看得人气愤不已。 江西赣州的一家奶茶店，一位顾客走进店里想点单，但店员在二楼收拾东西。 等了差不多1分钟后，顾客突然情绪就失控了，暴怒大吼：“老板！下来啊！等你半天了！” 店员好声好气地跟她解释：“没有，我刚刚回你了，我说我在收东西，我一收完就下来了呀。” 但顾客依旧不依不饶，在店里吼得震耳欲聋：“叫你半天了听不见，是不是耳聋啊！” 店员一边情绪稳定地跟她解释着，说自己在楼上收东西，而且有回应她，一边准备走向吧台给顾客点单。 顾客却像疯了般嘶吼着催促：“走快点！走快点！”全程都在大吼大叫。 店员无奈地帮她点单，问她要什么，她依旧语气不善：“柠檬水。” 并再度向店员发难：“你到底什么意思啊？ ………………………………