一家三口出游突遭暴雨冰雹，4000米海拔手机信号弱车门打不开，车主无奈砸窗，理想客服回应

主要观点总结

一对夫妇在遭遇暴雨冰雹时，尝试使用新能源车时因手机信号弱无法解锁打开车门，最终砸车自救。车主对此事件提出质疑并表达维权诉求，强调理想品牌客服需要提高服务水平。理想客服回应并承诺会联系用户处理。

关键观点总结

关键观点1: 遭遇暴雨冰雹，手机信号弱无法解锁车门

当事女子在暴雨冰雹中尝试使用新能源车时，因手机信号弱无法解锁打开车门，最终砸车自救。

关键观点2: 车主对事件提出质疑并维权

车主对理想品牌客服提出质疑，认为客服在救援过程中分不清楚轻重缓急，并表达了自己的维权诉求。

关键观点3: 理想客服回应并承诺处理

理想客服回应给车主带来的不好体验表示歉意，并表示会联系用户处理，帮助解决好用户的问题。

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来源：华商报大风新闻 记者：李华 版权归原作者所有，如有侵权请及时联系 暴雨冰雹中，在野外游玩的一家三口急忙奔到自家车跟前，不料手机信号弱无法解锁打开车门，最后夫妻俩只能砸车玻璃自救。事后，女主人发视频吐槽一家三口这趟康定行。 10月8日，该女子接受记者采访，解释称“我们当时如果带着车钥匙就不存在问题了。我发视频不是为了跟他们理论，只是吐槽理想400的接线人员分不清楚轻重缓急。” 手机信号弱 出游没带机械钥匙 4000米海拔“理想”解不开锁 10月7日，当事女子发视频详述了长假期间一家三口前往四川甘孜康定市新都桥镇居里寺垭口的意外遭遇。 10月1日下午6时，他们在居里寺垭口看日照金山，突然遭遇狂风暴雨加冰雹，正当夫妻俩带着孩子准备上车暂避，他们一家此次出行的座驾——理想新能源车却解不开锁，无 ………………………………