主要观点总结
文章主要讲述了智能电视'套娃'收费和操作复杂的问题,困扰着消费者,特别是老年人。江苏省消费者权益保护委员会发布了智能电视相关问题消费调查报告,显示多数消费者反映在没有开通会员的情况下只能观看少量免费节目,同时存在'套娃式'收费。国家广播电视总局联合相关部门开展专项整治,解决智能电视开机广告、收费包多、收费不透明等问题。经过四个多月的推进,取得了一定的成效,如开机广告全面取消,开机时长大幅缩短,收费包压减等。未来还将推动逐步实现一个遥控器看电视的目标。
关键观点总结
关键观点1: 智能电视'套娃'收费问题困扰消费者
很多消费者反映智能电视存在收费复杂的问题,特别是在没有开通会员的情况下只能观看少量免费节目。
关键观点2: 相关部门开展专项整治
国家广播电视总局联合相关部门部署开展专项整治,解决智能电视‘套娃’收费和操作复杂问题,改善用户开机体验。
关键观点3: 整治取得一定成效
经过四个多月的推进,智能电视开机广告全面取消,开机时长大幅缩短,收费包大幅压减,页面、导航、收费、应用等方面更加清晰、醒目、透明。
关键观点4: 未来目标:一个遥控器看电视
2024年治理工作将推动逐步实现一个遥控器看电视,方便消费者使用。
文章预览
近年来 电视 “套娃”收费和操作复杂 困扰着不少消费者 不少老年人更是表示 “想看电视太难了” 此前 江苏省消费者权益保护委员会 发 布智能电视相关问题 消费调查报告显示 线下体验过程中 85%的消费者表示 在没有开通会员的情况下 仅可以收看少量免费节目 同时 还有 25%的消费者 反映 首页推荐多是需要开通会员或 单点付费的资源 《中国消费者报》记者 也曾调查发现 很多智能电视品牌都有 自己的内容平台 同时还内嵌了各类 视频平台的内容 但无论消费者选择哪个平台 都很难避开各种会员充值 其中的“套娃式”收费 更让消费者不堪其扰 中国消费者协会 发布的 2023年第三季度 消费维权舆情热点 显示 消费者认为智能电视 “套娃”收费存在欺诈陷阱 2023年8月,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局等有关单位部署开
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