专栏名称: FDA食安云
食品安全专业知识(法律法规标准)解读、答疑。
今天看啥  ›  专栏  ›  FDA食安云

飞行检查规范沟通用语,这些词语不要说!

FDA食安云  · 公众号  ·  · 2024-12-07 06:00
    

文章预览

0 1 这些词语不要出现 和检查员沟通可不是说的越多越好,有些话甚至会产生反效果...... 01  我想这可能是… 这意味着你不知道、不了解,如果你是负责人,这意味着你并没有尽到应负的责任---你应该知道,不要试图欺骗,不要说你不知这一状况。 02  是的,通常是… 这样回答立即会引起检查人员追问不正常情况;应该避免,除非你有文件验证、支持不正常的情况;切记-回答仅回答被问的问题,不要试图猜测检查人员的下一个问题。 03  那不是我的问题… 引出一个非常负面的反应,不要把你责任范围应负责的问题推给其它部门,一定会引发调查就这一问题所相关的所有方面的问题,意味着部门间的不和谐,检查人员一定会从“假想这里一定有相关问题”而开始调查。 04  那太贵了… 要注意,所有负面的回应,都是不可接受的;当检查人员认为那 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览