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和患者沟通时,医生最怕听到的 8 句话 !

丁香公开课  · 公众号  ·  · 2024-05-23 20:09
    

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医生在工作中会接触到各种各样的患者,有温和的、暴躁的、有趣的、奇葩的......有些患者让人觉得,医生可真是有价值的职业!有些患者却让人觉得,我上辈子是造了什么孽这辈子跑来学医了?! 今天给大家盘点几句医生和患者 (或患者家属) 沟通时最怕听到的话。像那种 「大夫,我看网上可不是这么说的」 已经不够直击内心了,下面来点敲打灵魂的,相信大家看完,一定会觉得:对,就是这样,有杠精内味儿了! 图源:视觉中国 1、「医生,别人跟我一样的病,人家已经痊愈了,我怎么还没好?」 2、「我不看病,不做检查,你直接给我开药就行了。」 3、「你们医生还下班啊?」以及衍生疑问之「你们医生还吃饭啊?」、「医生还睡觉?」 4、「我已经排队 2 个小时了!为什么还不到我,你们的效率怎么这么低?你们的投诉电话是多少? ………………………………

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