支付宝凌晨回应重大bug事故：不会向用户追款！

主要观点总结

支付宝因常规营销活动后台配置错误，导致部分用户在支付时享受到错误的立减优惠。事件发生在1月16日下午的14:40-14:45期间，优惠为政府补贴，减免优惠20%。支付宝回应称不会向用户追款，并提醒用户不要点击可疑短信。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝常规营销活动后台配置错误

因后台配置错误，导致部分用户在支付时享受到错误的立减优惠。

关键观点2: 政府补贴，减免优惠20%

在事件发生的时段内，用户进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均提示政府补贴，减免优惠20%。

关键观点3: 支付宝不会向用户追款

支付宝回应称针对已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。

关键观点4: 提醒用户警惕可疑短信

支付宝提醒用户，如果收到资金追回短信，不要点击，以免上当受骗。

文章预览

1月16日，多位支付宝用户发布订单支付页面截图称， 14 : 40-14:45期间 ，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”， 减免优惠20% 。 17日凌晨，@支付宝发文回应： 因某个常规营销活动后台配错营销模板 ，写错优惠额度和优惠金类型，导致失误出现。 已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。 回应全文如下: 昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清： 1. 支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗 ，也请大家帮忙相互转告。 2.失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝 某个常规营销活动后台配错了营销模板 ，把优惠额度和优惠金类型都写错了。 3.既 ………………………………