主要观点总结
永辉超市副总裁兼全国调改小组负责人王守诚分享了永辉学习调改的经验,强调了持续调改的底气在于员工的幸福状态,而非简单业绩。他提到,企业需要真诚对待员工,并学习胖东来的文化理念和管理方法,以达成品质零售的商业模式。同时,王守诚分享了调改过程中的基础数据和个人感受,并强调客服体系和商品质量管理体系建设的重要性。他提倡文化先行,以人为本,以及坚持长期主义,并鼓励员工和企业共同成长,为社会创造美好。东来哥对永辉的期望是快乐的调改,坚持梦想,并为社会带来美好。
关键观点总结
关键观点1: 持续调改的底气
王守诚认为,企业持续调改的底气在于员工的幸福状态,而非简单的业绩。他强调,管理团队身上散发的真诚、利他是对团队最大的影响。
关键观点2: 学习胖东来
王守诚提到,永辉正在学习胖东来的文化理念和管理方法,以达成品质零售的商业模式。他强调,真诚对待员工是学习的关键。
关键观点3: 客服体系和商品质量管理体系建设
王守诚强调了客服体系和商品质量管理体系建设的重要性,并提到这些体系背后需要文化的认同。
关键观点4: 文化先行
王守诚提出,无论是运营标准体系还是数字化体系,都需要文化先行,相信文化的力量。
关键观点5: 坚持长期主义
王守诚提倡坚持长期主义,并鼓励员工和企业共同成长,为社会创造美好。
文章预览
永辉的调改细节 来源/ 联商网 (ID:lingshouzixun) 11月28日,2024联商东来总裁班第三期课程在河南许昌举行,永辉超市副总裁兼全国调改小组负责人王守诚就永辉学习调改的经验进行了分享,讲述了永辉真诚的、深刻的反思和大量生动的、感人的调改细节。 王守诚认为:企业持续调改的底气,应该是员工的幸福状态并不是简单暂时的业绩。加薪这个事情只是满足了员工的基础生活保障,管理团队身上散发的真诚、利他是对团队最大的影响;当下许多企业学习胖东来,但往往调改的持续性不足,主要还是不够真诚。当真正地以员工幸福状态作为企业发展目标的时候,最终结果一定不会差;同时,企业在推动规章制度、运营标准、管理体系时,一定是文化先行,以人为本,往往可以事半功倍,要相信文化的力量。 以下为王守诚分享全文(经
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