百度智能云x百胜中国：“舌尖上”的大模型

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作为餐饮行业的重要应用场景，客户服务成为大模型应用落地的前沿阵地。基于大模型的新一代智能客服解决方案，让客服机器人理解客户意图能力弱、人工座席对客沟通效率待提升等行业瓶颈有了答案。 国内规模最大餐饮公司百胜中国，旗下运营肯德基、必胜客等多个品牌、近16000家全国门店，正在联合百度智能云推动大模型应用在客户服务等餐饮业核心场景中落地。 百胜中国是百度智能云千帆大模型平台和客悦智能客服的第一批客户。 “新的AI时代，百胜中国的数字化理念可以用‘AIGC’来概括。“出席大会的百胜中国CTO张雷介绍道：Agility：底层AI技术能够敏捷且灵活地升级迭代，提升创新效率；Integration：将生成式与决策式AI相结合，扩大业务收益；Generality：建设通用的AI能力，新场景可快速复用，降低创新门槛；Collaboration：我们会持续与百 ………………………………