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一、横向视角:指标体系的广度与全面性 业务领域覆盖 从横向视角看,指标体系需要覆盖企业的所有重要业务领域。这包括但不限于市场营销、产品研发、生产运营、财务管理、人力资源管理等。每个领域都需要有相应的关键绩效指标(KPIs)来衡量其业务表现和成果。 跨部门协同 在构建指标体系时,还需要考虑不同部门之间的协同和关联。例如,市场营销部门的销售指标可能与生产运营部门的产能指标密切相关。因此,指标的选择和设置需要考虑到部门间的相互影响,确保指标体系的整体性和协调性。 外部环境的考量 除了企业内部业务,指标体系还应考虑到外部环境的影响,如市场竞争、政策法规、技术变革等。这些外部因素都可能对企业的业务发展产生影响,因此需要设立相应的指标来监测和评估这些因素的影响。 指标 体系 是一系列用来
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