深圳开市客现“大量退卡”？我们去现场看了看

主要观点总结

开市客在中国市场虽然门店不多，但每一家门店开业都会引发现象级的消费潮流。然而，近期有消费者投诉其商品品控与管理问题，同时在社交媒体上也有许多消费者反映类似问题。开市客的退卡流程也需要人工处理，有时会导致退卡排队时间较长。此外，开市客在中国市场的续卡率低于全球平均水平，这也反映出其在本土化方面面临的挑战。尽管如此，开市客依然坚定信心，计划深耕中国市场，并着手改进消费者体验。

关键观点总结

关键观点1: 开市客在中国市场的消费潮流。

虽然门店数量不多，但每一家开业都会吸引大量消费者，创下惊人的业绩。

关键观点2: 消费者投诉开市客的商品品控与管理问题。

近期有消费者反映购买的猪肉等商品存在质量问题，并要求退款时遇到困难。

关键观点3: 开市客退卡流程需要人工处理。

有时工作人员忙不过来，导致退卡排队时间较长。

关键观点4: 开市客在中国市场的续卡率低于全球平均水平。

反映出开市客在本土化方面面临的挑战，需要加强消费者体验。

关键观点5: 开市客计划深耕中国市场。

未来将继续在中国市场扩大业务，包括建设中国总部、发力电子商务等。

文章预览

本文自南都·湾财社 采写 |  南都·湾财社记者陈盈珊 实习生李梓怡 尽管目前国内门店并不多且进军中国内地的时间更晚，但同样作为仓储式会员商店的代表，开市客每一家国内门店的开业，都会迎来现象级的消费潮流。 比如，今年1月上旬正式在深圳龙华开业的开市客。作为开市客在中国华南的首家旗舰店，门店新开张的第一天，就创下超14万人开卡、数量居全球第一的成绩单，其当日销售额也高居全国第一。 时隔八个月，如今的开市客情况如何？近期，有深圳消费者投诉买到臭肉退款难、质疑超市方的品控与管理。此外，社交媒体上也可以检索到不少消费者投诉，也有媒体直指开市客进军中国内地或面临水土不服，退卡出现大排长龙的情况。 9月6日上午十一时许，南都·湾财社记者来到深圳龙华开市客，或因台风雨天及工作日午间，现场并未 ………………………………