用户称被陌生人异地“刷脸”支付，腾讯回应！

主要观点总结

贵州网友张兰发现她的微信账户被陌生人在安徽亳州通过刷脸支付成功扣款，收款方为金色华联亳州万达广场店。张兰并未开启过微信到店刷脸支付功能，且刷脸人与她长相并不相似。事件发生后，张兰提交了被盗申赔并在当地报警。微信支付官方最终退还了被刷钱款，腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，并已先行全额补偿。微信刷脸技术会保障用户资金安全。

关键观点总结

关键观点1: 张兰收到微信支付成功的通知

张兰收到通知后发现自己被陌生人在安徽亳州通过刷脸支付成功扣款。

关键观点2: 张兰未开启微信到店刷脸支付功能且刷脸人与自己长相不符

张兰对此表示疑惑，因为她从未开启过微信到店刷脸支付功能，且监控中的刷脸人与她本人长相并不相似。

关键观点3: 张兰提交被盗申赔并在当地报警

张兰立即向微信支付提交被盗申赔，并在亳州当地报警寻求帮助。

关键观点4: 微信支付官方退还钱款并采取措施保障用户资金安全

微信支付官方在确认情况后，迅速退还了被刷的款项。腾讯方面表示用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，并采取措施保障用户资金安全。

关键观点5: 事件提醒用户保护个人信息

事件发生后，微信支付提醒用户注意保护个人信息，遇到类似情况及时联系微信支付客服团队。

文章预览

1月12日晚6点48分，贵州网友张兰（化名）微信收到“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”的通知。随后张兰发现，她被陌生人在安徽亳州微信刷脸成功支付106.64元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”，支付方式为刷脸支付。 收款商家告诉《正在新闻》确有此事，“那个人结账时不仅刷脸成功，还输入对了手机后四位。” 张兰查看商家监控后发现，刷脸人与自己长相并不相似。同时张兰表示，手机号是在学校办理，没有更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。 张兰向微信支付提交被盗申赔，也在亳州当地报警。 1月14日，20点53分微信支付官方将被刷钱款退还用户。 1月15日，腾讯方面告诉《正在新闻》用户付款流程通过手机号、人脸识别双重核验，具体情况正在沟通核实； 为避免用户损失，已先行全额补偿。 微信刷脸技术会根 ………………………………