全球速卖通操作说明-使用买家对话工具

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做速卖通的商家，如果只知道商品的销售是远远不够的，还需要了解更多的平台后台功能，灵活运用营销工具，帮助店铺增加销量，今天就来跟卖家聊聊使用速卖通买家对话工具的方法吧 一、当前用户咨询路径 全球速卖通操作说明-使用买家对话工具 （图片来源：Rain课程截图） 买家对话可为用户咨询提供场景导流、自动回复、快速回复等功能 第二步：根据会诊场景完成分流设置 步骤1：检查客服列表中是否设置了子账户为客服账户。如果客户服务列表为空，则需要添加子帐户 步骤2：添加子帐户后，将对应的角色设置为售前、售后和普通角色（默认）。 全球速卖通操作说明-使用买家对话工具 （图片来源：Rain课程截图） (A)接待面板：显示接待买家信息，支持筛选、打标等操作 搜索框：支持用户名，订单ID，聊天历史关键字搜索。 过滤按钮：支 ………………………………