金融知识万里行 | 警惕“机票退改签”类诈骗

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案例简介 近日，农行山南分行多个网点工作人员发现很多客户收到过来自“航空公司”的不明电话（实则为诈骗分子），电话服务人员以“飞机故障导致无法起飞”等为借口，诱导客户改签或退票，以此种种手段实施诈骗。有些客户因经验不足、缺乏防诈意识，出现了上当受骗的情况，造成了经济损失。   ！ 案例分析 在该类机票退改签诈骗案例中，诈骗手段主要为以下几步： 01 获取信息，骗取信任。 诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息，在受害人临出行前，通过打电话或发短信冒充航空公司客服人员，骗取受害人信任。 02 提出理赔，设下陷阱。 诈骗分子初步取得受害人信任后，谎称飞机故障、天气恶劣等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，此时主动提出 ………………………………