通报：1月商家投诉电商平台典型案例曝光——抖音电商

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点击下方关注    导读 ：2025年2月6日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”商家投诉通道（JTK.100EC.CN）1月受理的全国近20家电商平台1000余份商家投诉案例，网经社电子商务研究中心例行发布《2025年1月中国电商平台商家投诉数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/251ysjtsbg/）。 报告涉及了综合电商、直播电商、B2B电商、跨境电商、数字生活服务等领域，并公布了1月电商平台商家投诉数据及十大典型案例，通过这些投诉案例可窥见当前电商平台商家困境。 其中， 抖音电商 平台在1月收到 334 份 商家投诉 ，以下为抖音电商平台 商家投诉数据分析以及典型商家投诉案例。 据“电诉宝”显示，2025年1月抖音电商平台涉及334份商家投诉，问题类型主要集中在：任意仅退款（58.46%）、过度维护消费者（20.92%）、任意罚款（10.46%）、扣押保证金 ………………………………