主要观点总结
临近春节,许多打工人们准备回乡,但发现机票价格大幅度降价,导致提前购票的旅客亏损。多位网友分享了自己的经历,并要求退还差额,但航司和售票平台并未给予明确回应。部分票务平台提供“买贵赔”服务,但赔偿金额有限。行业人士表示机票“大跳水”属于个例,热门地点航班票价可能还会上涨。律师表示能否退差价取决于双方的合同约定,若存在消费欺诈行为,消费者可主张退一赔三。
关键观点总结
关键观点1: 春节临近,机票价格大幅降价。
许多提前购买机票的旅客发现价格大幅度降低,导致他们面临亏损。例如刘女士提前购买哈尔滨至海口、北京至海口的机票,却发现价格大幅度降低后需要支付更多的退票手续费。
关键观点2: 网友反映退票困难。
许多网友遇到机票价格大幅度降价后,试图要求航司或售票平台退还差额,但往往没有得到满意的回应。
关键观点3: 部分票务平台提供补偿措施。
一些票务平台提供“买贵赔”服务作为补偿措施。旅客提交相关证明并审核通过后,可获得最高赔偿额为一百元的补偿。
关键观点4: 行业人士回应称“大跳水”属个例。
相关民航从业人士表示机票“大跳水”是个别情况,大多数热门地点的航班票价相对稳定且可能会上涨。
关键观点5: 律师提醒消费者关注合同细节。
律师赵善良提醒消费者能否退差价主要取决于双方签订的合同内容。如果订票平台存在消费欺诈行为,消费者可以主张退还差价和额外赔偿。
文章预览
临近春节 辛苦一年的打工人们 纷纷准备回乡之旅 但是有不少提前买票的网友发现 机票价格竟在一个月内 大幅度降价 不少人还没出发 就已经亏了 1月21日,刘女士在社交媒体上分享了自己的经历。她通过第三方平台,提前1个多月购买了哈尔滨至海口、北京至海口的机票,可没想到最近一看, 原本2500元的机票现在只要1600元。 她算了一笔账, 全家5个人的机票加在一起,足足多花4000多元。 刘女士随后给航司、售票平台要求退差额,却无果。无奈之下,她只能按照流程走退票手续,并 支付了800余元的退票手续费。 可就算加上手续费,重新购票所需的价格仍远比此前的费用低。 刘女士认为, 如此降价幅度,实在不合理! 网友阿库也分享了相同的经历,发现机票“跳水”前后的差价高达968元,于是打电话给购票平台投诉, 最终客服承诺退还372元,
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