全球第三大酒店集团，如何“玩转”数字化｜数字化的秘密

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十年间，仅次于万豪和希尔顿的全球第三大酒店集团，上演了怎样一场技术变革之路？ 文  |   包校千 编辑  |   Lina 封面来源  |   企业官方 后疫情时代，数字化正在重塑各个行业。 在全球酒店业因疫情蒙受沉重打击时，总部位于上海的华住集团（以下简称“华住”）展现出一种同行们未有的韧性，一度以最高净利率守住了全球第三大酒店运营管理公司的体面。 疫情对酒店行业的影响毫无疑问。特别是抗风险能力弱的单体酒店，数据显示2020年和2021年净关店率分别达到22%和13%。仅2020年，国内15间房以上的酒店相较2019年减少近6万家，客房数共计减少229万间。 与同行在行业低迷期被迫收缩截然不同，华住仍然在逆势扩张。 年报数据显示，2021年华住127.87 亿元的净营收，较2020年增长了25.4%。而根据最新披露的2022年三季报数据，集团酒店营业额达152亿 ………………………………