商品在退换货过程中损坏了，谁承担责任？维权时建议“三步走”——

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王先生在电商平台以5299元购买启明公司笔记本电脑一台，收货后发现电脑屏幕存在漏液问题，遂与商家协商换货。在换货过程中，因快递导致电脑屏幕破裂。王先生将快递公司蓝天公司起诉至法院，要求承担赔偿电脑损失5299元及由此产生车旅费1224元。海淀法院结合合同认定， 王先生实为快递服务合同中的第三人， 不享有基于债权请求权主张赔偿的权利， 可就涉案电脑售后问题与启明公司另行处理 ，遂驳回其全部诉讼请求。 案 情 简 介 王先生诉称：其在电子商务平台启明公司以5299元购买1台笔记本电脑。在使用过程中电脑屏幕存在漏液问题，遂与启明公司反映电脑问题，启明公司在平台同意返单维修。2024年8月16日，王先生通过平台售后选择蓝天公司将涉案笔记本电脑寄回启明公司，未支付运费，也无法选择保价。2024年8月17日，启明公司收货后 ………………………………