主要观点总结
TEMU平台对商家虚假发货行为采取严格监管,支持商家多轮申诉,并外露驳回原因和给出针对建议,以提升商家申诉成功率和体验。平台将限制自助导入运单发货功能,对涉及店铺名单已经同步商家。同时,TEMU正在加速其半托管开站计划,已在东南亚推出首个半托管站点——菲律宾站,并陆续开放多个新站点。
关键观点总结
关键观点1: TEMU对商家虚假发货的严格监管
TEMU平台对商家的虚假发货行为进行严格监管,支持商家进行多轮申诉,并提供了申诉入口和流程。平台会限制自助导入运单发货功能,并同步通知涉及店铺的商家。
关键观点2: 多轮申诉及体验优化
商家可以通过申诉入口进行申诉,若申诉被驳回,需补充材料并了解驳回原因。再次提交后,平台会审核并展示最新上传的材料内容。这些细节旨在提升商家的申诉成功率和体验。
关键观点3: TEMU的半托管开站计划
TEMU正在加速其半托管开站计划,已经在东南亚推出首个半托管站点——菲律宾站。同时,多个新站点如斯洛伐克站、爱尔兰站等已经正式开放,而阿联酋站也即将对消费者开放。
文章预览
TEMU平台对商家虚假发货行为采取严格监管,据悉,近期TEMU支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉,申诉入口位于TEMU商家后台,商家可遵循平台指引,提交相关证据进行申诉。 入口 Performance【绩效】——Violations【违规】——Fraudulentfulfillment【订单违规】选择【虚假发货】 针对虚假发货违规申诉流程新增多轮补充申诉材料机会,外露驳回原因并给出针对建议,提升商家申诉成功率和体验。 1、申诉后若被驳回,需补充材料 弹窗展示子场景对应“说明和“驳回原因”,详情页展示“历史提交材料、原因”等。 2、再次提交后 提示审核中等待,详情页展示最新上传材料内容,隐藏上次驳回原因。 同时,平台将限制“自助导入运单”发货功能,对涉及店铺名单已经通过招商同步商家,请大家注意查看商家后台的通知。 开始限制的时间 从商家收到
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