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武汉封城第四十五天:共同解决问题

瑾小诺  · 简书  ·  · 2020-03-07 15:27

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灯火,灯火在哪里呢?用熊熊的渴望之火把它点上罢!雷声在响,狂风怒吼着穿过天空。夜像黑岩一般的黑,不要让时间在黑暗中度过罢,用你的生命把爱的灯点上罢!

——泰戈尔《吉檀迦利》

物业消毒

最近越来越不想讲话,原本内心就孤僻,再加上最近小区的“内乱”,更是连微信消息都不想回复。

昨天小区业主和社区可谓是在群里大动干戈,吵也吵了,闹也闹了,最后大家都哭了。求生,是人的本性;怕死,也是人的本性。

作为居民,我特别讨厌有人跟我说,这个解决不了,我也没办法。诸如此类的问题太多太多:超市不供应物资给我们社区,我们也没办法;发热病人不及时上报给我们,我们也没办法;争取不到捐赠的蔬菜水果,我们也没办法;物资分配不均,我们也没办法;在外散步的人不自觉,我们也没办法;小区居住人数统计不全,我们也没办法……

当这些问题抛出来时,责备、怒火都不如提供一个解决方案来得实际,如果一个人的能力只能在底端,你却让他去办顶端的事,他确实办不好。那批判与责备,又有何意义呢?倒不如大家一起想办法共同度过难关。

群里开始全民想办法解决问题,不再制造矛盾。超市的供应既然由志愿者和物业跑到渠道,那这条线依然由他们对接;物业还是每天负责消毒和垃圾卫生处理工作;社区需要将现有的人工合理化,不能整天从早忙到晚,结果一件事也没办成,自己还委屈。

我们社区不像其他社区,管理很大一片小区,我们社区目前只管理两个小区,其中一个小区还是新建好的楼盘,居住人口并不多,而我们小区居住人口其实也不多,这么长时间,社区工作者还没统计出究竟有多少户居民在这边。这也是所有问题的根源,不知道住了哪些人,每家每户的情况完全不了解,管理起来自然是一团乱。所以社区需要尽快统计出真实的数据,不然哪家有孕妇,突然要生了,或者要产检,社区都不知道怎么处理。

对于业主的情况掌握后,管理起来其实没那么复杂,排查也简单,人力分散,将家中有身体不适又不肯去医院检查的病人,先劝服检查,如果只是普通感冒,或者不愿意去医院者,工作人员确实没办法强制执行,但是可以将这类人员做为“密切关注对象”,关注14天,如果没任何异常,便可解除关注。

借着团购之事,在广场闲聊,各自家人领回家,不听劝阻者,送出小区,民警会拉走训诫,非常时期顾不得那么多“人情”。

至于物资分配或者说捐赠之事,那些是有就合理分配,没有就不强求。像前天开发商捐赠的白菜苔,物业就分配得很妥当,每家每户登记,没领到菜苔的业主,开发商又给补加了洋葱,对于封楼栋的业主,物业都在袋子上做好了标记,送到单元大厅门口,一个一个喊下去拿,每家每户都分配得很均匀。

办法应该比问题多,而不是本末倒置,那样只会将矛盾再次激化。大家讨论了一上午,现在也都实现了统一,社区今天在统计临时住进来的孕妇数。非常时期困难肯定有,但如果把业主困死在这个胡同里,那也不是一句“没办法”,可以解决的。

逆境中行走很难,但也需要齐心协力走出一条活路,所有人都想打赢这场杖,吵过闹过哭过,那就直面问题,解决问题,将来“解放”后,再一起拥抱哭泣……

阳光再次展露光芒,抚摸着我们的脑袋,温暖极了,闭上眼不是黑暗,而是红色光晕!哦,两点半联通打电话催缴话费,又支出200元……

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