大模型在融合通信产品中的应用实践

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嘉宾 | 周梁伟 编辑 | 薛梁 IM 和 RTC 技术作为融合通信的关键技术，在社交、客服、协同办公等诸多场景中得到充分利用；在大模型快速发展和日渐成熟的背景下促使行业也发生了很大的变化，特别是 LLM 技术的第一个现象级应用 ChatGPT 就是以会话作为唯一交互形态；如何结合 LLM 和通信 PaaS 平台加速场景化落地成为一个关键议题。 网易也在做大模型技术应用探索，也在内部的多个业务线有落地实践。在 ArchSummit 架构师峰会上，来自网易云信首席架构师，产品部负责人周梁伟就介绍了大模型在产品上的一些应用。以下是演讲整理。 我们的业务叫网易数智，早在 2015 年左右就开始涉足 ToB 市场。业内的一些云公司采用的是高举高打的策略，从底层架构开始搭建。而网易则结合自身业务进行内部基础设施建设。在服务自身业务的过程中，我们逐步完 ………………………………