预付式消费新规施行：合同你签了么？

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今年7月1日,《消费者权益保护法实施条例》正式施行，规定了“经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。” 针对这一新规则，上海市消保委选择了美容美发、教育培训和体育健身三大常见的发卡行业，随机访问500多位消费者，调查预付式消费的合同签署情况，发现经营者主动与消费者签订书面合同的情况，与消费者的期待之间仍有差距。调查显示，美容美发领域的合同签约率最低，仅为12.3%；教育培训领域的签约率约为60%；体育健身领域的总体签约率最高，约为85%，尤其是连锁品牌，基本都能做到与消费者签订书面合同。 从消保委上半年受理的预付式消费投诉所反映的问题来看，近七成的争议集中在服务质量和合同履行环节，主 ………………………………