“月嫂”“育儿嫂”服务有了“新国标”

主要观点总结

文章主要介绍了新修订的《家政服务 母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准的内容及其重要性。随着家政服务的日益刚需，商务部指导制定了这些标准以满足消费者的新需求。文章还强调了高质量的国家标准对行业发展的衡量、规范和引领作用，并呼吁各相关行业主管部门、企业共同努力推广实施这些标准。

关键观点总结

关键观点1: 两项新国家标准的内容

《家政服务 母婴护理服务质量规范》主要规范“月嫂”服务，包括服务机构、人员、服务质量等方面；《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》主要规范“育儿嫂”服务，强调对婴幼儿的情绪、心理、情感以及早期技能培养方面的指导建议。

关键观点2: 标准的重要性

高质量的国家标准、行业标准是家政服务质量的有效保障，对于推动家政服务业高质量发展、满足人民群众高品质服务需求有重要的衡量、规范和引领作用。

关键观点3: 标准的实施与推广

商务部将指导全国家政服务标准化技术委员会加快修订重要标准，并推动家政服务业规范发展。同时，希望各地商务及市场监管部门以及相关行业协会和企业深入开展家政服务标准的宣贯解读活动，加强跟踪反馈，规范内部管理，提升服务质效。

文章预览

当前，母婴护理、婴幼儿居家照护等家政服务日益成为“刚需”，如何提高从业人员的服务技能与素质？如何满足消费者的新需求？ 新修订的《家政服务 母婴护理服务质量规范》和《0～3岁婴幼儿居家照护服务规范》两项国家标准已于近日发布，将于2025年3月1日起施行。商务部12月27日举行标准宣贯会介绍有关情况。 商务部服贸司司长孔德军说，高质量的国家标准、行业标准是家政服务质量的有效保障，在推动家政服务业高质量发展、满足人民群众高品质服务需求中发挥着重要的衡量、规范和引领作用。为助力构建生育友好型社会，提升母婴护理、婴幼儿居家照护等家政服务质量，商务部指导全国家政服务标准化技术委员会完成了上述两项家政领域重点国家标准的制修订工作。 对机构培训、服务全流程记录、信息化管理监测提出要求；为需求对接 ………………………………