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作者简介 钱丽萍 ,重庆大学经济与工商管理学院教授、管理学博士,主要研究方向为营销战略。 王懿瑶 ,重庆大学经济与工商管理学院博士研究生,主要研究方向为营销战略。 研究缘起 数字技术发展日新月异,企业数字化转型已是大势所趋。社交媒体(如Twitter、Facebook、微博等)作为企业初期低成本进入数字化转型的工具,受到全球企业的青睐,也改变了B2B客户的购买习惯,越来越多的 B2B客户愿意自己搜索产品和服务信息,并依赖社交媒体和同行推荐做出决策。B2B企业积极开展内容营销,试图与供应商、客户等伙伴建立紧密联系以扩大品牌传播范围和提升业绩。但《2018年微博营销白皮书》显示40%的B2B企业社交媒体不甚活跃,且未获得正向回报。鉴于此,业界便需要探索如下问题:B2B企业发布何种内容能够带来积极回报?企业如何根据自身实
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